全新的定制化KONE Care™维保解决方案及24小时全联接服务——通力电梯维保服务的革新之举

2017 年 02 月 08 日

2017年2月8日,通力集团新闻稿

 

作为全球电梯和自动扶梯行业的领先者,通力于近日推出了独特的定制化维保解决方案以及全新的24小时全联接服务,这两项服务均借助了IBM Watson物联网平台。

为满足建筑业主和设备经理等不同客户各自的需求,通力设计推出了完全定制化的服务包和高级工具,将电梯维保业务的灵活性提升至新的高度。通力客户将获得的不再是预先设计的服务包,而是一个能提出自己需求的渠道,完美贴合业务、租户或建筑类型等特定需求的定制化服务。

“新技术与连通性的应用让通力能够更好地满足客户不断变化的需求,达到客户对速度、透明度和可预测性的期望。通力的定制化维保解决方案是一项与客户共同设计、为客户量身定制的服务,它将以全新方式帮助客户取得业务成功,创造更大价值。”通力集团总裁兼首席执行官韩瑞龙先生表示。

同时推出的24小时全联接服务是KONE Care™维保解决方案的一部分,它利用IBM Watson物联网平台和其他先进技术实现了电梯和自动扶梯的智能化服务。设备停运时间减少、故障率降低、维保进程的信息详细化,这些对通力客户来说将是一场全新体验。而对于电梯和自动扶梯的用户来说,他们的候梯时间将更短,乘梯体验将更加个性化。系统能使电梯传感器中的大量数据得到监控、分析和实时呈现,这将改善设备性能、可靠性和安全性。

韩瑞龙先生继续补充道:“这还只是个开始。物联网平台将使我们能够以更快的速度将新型服务和创新带至市场,带到客户和消费者的身边。我们不仅能够根据客户的特定需求定制维保服务,使其具有更好的可预测性和规划性且令人放心,也将使我们的服务人工智能化,帮助预测潜在问题并提出可行的解决方案。”

“借助Watson认知能力,创建真正智能化的电梯和自动扶梯服务平台,将电梯和自动扶梯的维保服务水平提升至新高度,我们正朝着这一方向努力。”

就在24小时全联接服务推出的一年前,通力与IBM签署了一份长达数年的合作协议,在该协议中,IBM将提供基于云端的物联网技术和服务,推动电梯和自动扶梯行业的创新发展。

新的通力维保解决方案和24小时全联接服务都已被投放至目标市场进行试用,并将在2017年内实现广泛的商业化使用,在2018年进一步推广使用。通力的目标是:在未来几年内,使连接至云端的电梯和自动扶梯数量增加1百万。

为了使通力24小时全联接服务背后的技术形象生动,通力和IBM合力为我们展示了智能服务的人性化面貌。如果想要知道不同国家的不同电梯是如何与IBM Watson物联网平台进行生动、实时的“对话”,请点击以下链接:http://machineconversations.kone.com/

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2016年2月19日:通力携手IBM物联网云服务和高级分析技术

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通力的使命是为城市生活缔造更加完美的客流体验。作为全球电梯和自动扶梯行业的领先者,通力为客户提供电梯、扶梯及自动门产品,并为维保和更新改造业务提供解决方案,为建筑的整个生命周期增添价值。随着建筑越来越高、越来越智能,通力致力于为人们创造安全、便捷、可靠的客流体验。2016年,通力的年净销售额达到88亿欧元,拥有近52,000名员工。公司B类股票在芬兰赫尔辛基纳斯达克交易所上市。http://www.kone.com