保障德里地铁畅通无阻

每天有2600万通勤者使用德里地铁（Delhi）。技术支持工程师Bhagwati Prasad Bhatt的职责便是让这一交通干线畅通无阻，保证264台电梯和75台自动扶梯平稳运行。

“许多残疾人和老年人完全依赖于我们的帮助才能到达他们的目的地。电梯发生故障时，他们将不得不坐轮椅从斜坡通过。”他说。

通力高效的预防性维保服务措施确保了德里成千上万的通勤者能安全舒适地通行。技术人员会严格按照检查名单对电梯开展定期的维保工作。

“我们不断更新技术，仔细分析每一次上门服务，以便能更好地计划我们的工作。审核和定期培训也是我们安全文化里的一个重要部分。”

为了减少乘客的不便，维保工作总是在晚上进行。“在夜间工作时，我们常常无法获得一些必要的资源，这是我们工作中最大的问题。”Bhatt这么说道，因为他需要24小时随时待命。

由于地铁站的乘客总是川流不息，所以速度成了白天上门服务的关键。在Bhatt“快速修复”的经历中，让他印象最深刻的是Chandni Chowk地铁站里一个出了故障的自动扶梯扶手。“快速更换扶手一直都是我们工作中的一个巨大挑战，通常需要花12个小时完成，但是因为有高效的规划，所以我们在10小时内就完成了。”