举世闻名的体育馆

身为维保技术员的Steven Culen在麦迪逊广场花园的一天工作是怎样的?让我们一起了解“保障特大城市客流顺畅”系列的最后一个故事。

在24小时开放时间内,有多达30,000人进出这里,包括观众、工作人员、清洁人员、商人、工人、舞台工作人员、电工、表演者、贵宾和媒体等。

“每当举办音乐会时,就会有30多台牵引车和拖车等候在那里。演出一结束,他们马上开始拆卸舞台。等到早上时,这里可能需要设置成一个溜冰场。在此期间,我还会进行日间和夜间的例行交付工作。如果电梯不能正常运行,就会出现巨大的交通问题。”维保技术员Steven Cluen说道。

Steven Culen和他的同事负责51台自动扶梯、17台电梯、1台舞台升降机和12台残障人士专用电梯的维保工作。

绝不投机取巧

“大部分上门服务都会影响到较大的人群,因此,事先与该花园体育馆的安保人员进行良好的沟通是非常必要的。他们负责持续观察人群流动情况,并及时作出调整,这样我就可以高效地进行工作。”Steven指出,预防为主,治疗为辅。

在维修设备时,他不能容忍任何投机取巧的做法。

“正如他们所说的:‘如果你没有花时间第一次就把问题彻底解决好,那么你将不得不花费更多时间把这项工作再做一遍。’我们一直在按需求清理、校准、加紧和润滑设备。花园体育馆宁愿我们多花点时间一次性妥善解决问题,也不愿电梯设备一再出现故障。”

让人羡慕的是,Culen能在大牌演员演出时坐在前排座位,因此他的工作充满了惊喜,但也充满了惊人的挑战。

“很多有趣的人会在这里演出,你永远都不知道自己即将遇到的是什么情况。最近在NBA全明星赛事期间,一位VIP客户的高跟鞋卡在了自动扶梯的台阶缝隙中——我真想不到高跟鞋的鞋跟可以做得这么细!这位VIP客户没有受伤,广场花园及时关闭了扶梯,我才能够把这只鞋安然无恙地取出来。这对夫妇对此很感激。”

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